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2024
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大眾網 通訊員于世杰報道
8月9日,國網莒南縣供電公司文疃供電所開展黨支部書記服務日活動,黨支部書記在營業廳面對面為客戶講解用電咨詢業務,為客戶解惑答疑,提升客戶感滿意度。
新店子村魏先生當日前來咨詢峰谷分時業務,黨支部書記先了解客戶家庭峰谷時段用電情況,講解電價時段劃分及電價執行,及時為客戶辦理了峰谷分時業務。并推廣了網上國網APP,告知客戶以后如有用電需求都可以足不出戶手機辦理,方便快捷更高效。同時也給客戶留存了營業廳的聯系電話,日后再有業務也可以電話聯系咨詢等。魏先生對的服務態度非常滿意,一直夸贊現在國網的服務真是貼心又暖心。
下一步,文疃供電所要求營業廳人員提高供電服務水平,從細節抓起,從小事做起,服務無小事,用戶的滿意是對我們工作最大的肯定。不斷優化服務舉措,提升服務水平,努力讓服務更優質、讓客戶更滿意。
責編:李亞楠
審簽:趙潔